Wabup Garut Dorong Pemanfaatan Garut Hebat Super Apps untuk Layanan Publik dan Aspirasi Masyarakat

SuaraGarut.id – Wakil Bupati Garut, Putri Karlina, meninjau stan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) dalam kegiatan Car Free Day (CFD) yang digelar di Jalan Ahmad Yani, Kecamatan Garut Kota, Kabupaten Garut, Minggu (9/11/2025).

Dalam kesempatan tersebut, Wabup Garut turut mensosialisasikan program unggulan Pemerintah Kabupaten Garut, yakni Garut Hebat Super Apps, sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kemudahan akses layanan publik dan penyampaian aspirasi warga.

Putri Karlina menjelaskan bahwa gagasan awal lahirnya aplikasi ini berangkat dari banyaknya keluhan masyarakat yang disampaikan secara pribadi melalui pesan langsung di media sosialnya. Melalui Garut Hebat Super Apps, pemerintah ingin menyediakan jalur komunikasi yang lebih sistematis dan terintegrasi antara warga dan pemerintah.

“Jadi semangatnya adalah bagaimana mempermudah masyarakat untuk menyampaikan aspirasinya, walaupun tidak semua bisa langsung selesai tapi setidaknya sampai ke pemerintah,” ujar Putri Karlina.

Selain menjadi wadah pengaduan, aplikasi ini juga memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan administrasi publik, termasuk administrasi kependudukan.

“Terus yang kedua, kadang-kadang banyak keluhannya adalah soal 'Bu kok susah banget bikin KTP, KK, dan lain-lain.' Nah jadi di aplikasi Garut Hebat ini salah satu fiturnya juga bisa bikin KTP, tapi kalau online agak butuh waktu ya. Jadi kalau mau cepat tetap harus datang ke Dukcapil atau kecamatan,” jelasnya.

Wabup Garut juga menambahkan bahwa aplikasi tersebut menyediakan akses terhadap berbagai informasi lowongan pekerjaan.

“Ada fitur lowongan pekerjaan tapi bukan Garut aja ya, nasional, karena kita connect dengan website lowongan pekerjaan yang nasional. Sama tadi (fitur) CCTV, semuanya gratis,” tambahnya.

Lebih lanjut, Putri Karlina menekankan pentingnya data pengaduan dari masyarakat sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan prioritas pembangunan daerah, mengingat keterbatasan anggaran pemerintah.

“Pengaduan itu kan kami dari ASN-ASN SKPD ini sudah berkonsolidasi, melihat, oh sudah tau memang di awal-awal butuh waktu untuk semua belajar tentang aplikasi ini, tapi nanti ke depannya mana yang paling banyak diadukan oleh masyarakat itu jadi prioritas pembangunan. Karena memang kapasitas keuangan daerah itu terbatas, tidak semua bisa diakomodir.”

Menurutnya, pengaduan terbanyak sejauh ini berkaitan dengan infrastruktur dan bantuan sosial. Ke depan, Putri berharap Garut Hebat Super Apps dapat berkembang menjadi platform e-commerce lokal yang mampu mendukung pelaku usaha di Garut.

“Jadi nanti orang-orang yang datang ke Garut, wisatawan itu harus download dan dia bisa belanja langsung lewat aplikasi, juga nanti terintegrasi misalnya dengan kantin-kantin atau makanan-makanan yang mau jualan online itu juga bisa, tapi itu cita-cita ke depan. Kita pengennya tiga fitur utama ini jalan dulu.”

Menutup kunjungannya, Wabup Putri Karlina mengajak masyarakat untuk bersama-sama mendukung program pemerintah melalui semangat gotong royong.

“Kedua buat masyarakat juga, tanpa kerja sama dari masyarakat apapun yang menjadi program dari kami tidak akan terlaksana jadi saya mohon kita gotong royong,” tutupnya.

Pada kegiatan CFD tersebut, stan Diskominfo Garut juga menampilkan Podcast Kopilot yang berkolaborasi dengan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Garut, serta disiarkan melalui kanal YouTube Garutkab TV. Kegiatan ini menjadi bukti sinergi antarinstansi dalam memperkuat sosialisasi layanan publik, khususnya di bidang administrasi kependudukan.

Caption: